Atendimento Automático

Atendimento Automático

É o atendimento a customizado de forma virtual, hoje a maioria das Plataformas já possuem o “básico”, Você ligou para…, disque 1.., porém alguns clientes possuem a necessidade de diminuir o tempo de atendimento da telefonista em caso de consultas mais simples, como confirmação de consulta, andamento de processos, endereços, etc., tais cliente precisam de uma U.R.A., Unidade de Resposta Audível, cuja U.R.A. faça uma pesquisa no banco de dados e transmite ao solicitante a informação correta.